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客服消息推送以及模板消息推送的区别

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发表于 2019-7-23 14:07:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
细心的用户已经注意到,旅逍客有2种消息推送模式:客服消息接口推送以及模板消息推送,并且系统消息提醒都可以实现模板消息推送的个性化,商城分销、团队分红也推出了模板消息(高级模式)
(新建模板消息)
(通知设置---应用模板)
下面,为大家详细解释一下这几种推送模式优劣以及使用方法,便于您选择
客服消息接口
  • 客服消息接口推送的消息样式与普通聊天样式相同(见下图):


  • 如粉丝48小时内未与公众号产生过互动,则无法通过客服消息接口进行推送;
    这里指的交互包含:发送信息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描公众号二维码、微信支付成功、扫描二维码等;
  • 客服消息接口每日有调用次数上限;
  • 客服消息接口的推送内容同样支持自定义,在自定义模板消息中设置客服消息内容即可。

  • 模板消息的样式明显区别于客服消息,很容易分辨(见下图):
  • 模板消息功能需要在微信公众平台后台进行申请;
  • 模板消息(指的您具体使用的模板消息)需要在后台进行申请;
  • 模板消息不受48小时互动规则的限制,无论您的粉丝多久没和您的公众号产生互动都可以发送模板消息;
  • 模板消息没有每日使用次数的限制;
  • 恶意频繁使用模板消息(部分用户将模板消息群发当做微信群发来用)群发会被举报,可能面临封停模板消息、封号等风险


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