旅逍客系统如何添加客服？

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首先添加旅逍客客服，客服人员需成为商城会员；浏览过商城后便是商城会员。之后到旅逍客商城-->商城会员-->会员管理-->搜做找到客服人员微信-->操作-->会员详情-->获取OPENID。
正式进入到添加客服阶段
第一步：首先进入后台打开管理公众号-->扩展功能-->已启用的模块-->旅逍客服

第二步：进入旅逍客服-->客服管理-->添加客服-->基本设置
可选择微信咨询、QQ咨询、手机咨询、座机咨询四种类型，此处对应客服类型和客服内容，都是一致的；微信客服就选客服类型为微信客服，客服内容填该位微信客服商城会员openid；如果选择手机咨询，客服类型选移动客服，客服内容填手机号。

其中openid除第一种方法以外，也在此步点击进行快速获取openid，跳转到粉丝管理进行查找后点击查看详情。

第三步：消息设置
客服欢迎语—粉丝快捷消息—客服快捷消息设置及效果预览展示

客服欢迎语：
当客人选择了这个微信客服，进入聊天界面会收到这条消息，可设置为自动发送

粉丝快捷消息
客人的问题可在聊天框直接查找快捷问题直接发送；客服快捷消息也类似，方便加快客服回复速度提高工作效率，可以将一些常见问题的答案设置在这里。

第四步：在线时间设置
可以设置客服在线时间规定时间区间，也可以设置为手动上线下线；建议二选一设置，系统优先手动在线下线功能。

第五步：消息提醒时间设置
消息提醒需要在微信公众号后台添加微信模板，消息提醒处添加的就是模板消息公众号ID。可前往如何添加微信添加公众号消息模板进行学习，PC端设置步骤一致。

设置完成后，已成功添加完成客服。
最新系统中客服可登录PC端进行工作，以下为PC端客服添加教程
第一步：打开管理公众号-->扩展功能-->已启用的模块-->旅逍客服PC端-->C端客服个人-->获取登录地址

  

第二步：创建客服PC端账号
旅逍客服PC端-->客服管理（此处自动同步已添加的客服，修改点击空白处确认即可修改完成）

需要用获取到的登录地址打开网页，进行登录客服界面。可参考附件PC端客服系统操作操控PPT《平台客服系统说明》怎样进入客服界面
用户端展示：扩展功能-->旅逍客服-->客服中心入口（可查看到客服如何使用客服）-->触发关键字（公众号发送关键字回复客服中心页面）




接受商城消息链接：扩展功能-->旅逍客服-->客服个人中心入口-->触发关键字（此处关键字设置只有客服员工才会收到消息管理入口）




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