有关预约型产品的退款问题

ckt

1、客人预约码预约成功后，因故要改期的如何处理？
     针对此问题后台增加了复码功能，可用于特殊情况下客人改期，操作员可在【码库管理】—>【数据】找到客人的订单—>【恢复该码】


说明弹窗：

确定后，客人可以重新用此码预约：

客人前端：

2、客人预约成功，但由于各种原因要退款（如商家的问题导致客人无法使用），客人应如何退款？
     客人不能自己发起退款，只能通过与你们沟通协商，退款只能线下退款给客人（尽量协商改期而不是退款，佣金已经发放，佣金是亏的）
3、预约码还没用于预约的，客人可以自行退款